Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng o99ok

Chào mừng bạn đến với o99ok — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín phục vụ người chơi Việt Nam với tiêu chuẩn quốc tế. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web o99ok (sau đây gọi là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này áp dụng cho mọi hình thức sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, và tất cả các dịch vụ liên quan. o99ok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, phần còn lại của tài liệu này vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của o99ok, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào — cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP, cùng thông tin ngân hàng, hay nhờ người khác tạo hộ) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán. o99ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu hợp lệ khác.

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Thông tin xác thực: Mọi thông tin cung cấp phải là thật và thuộc về chính người đăng ký.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản đang hoạt động.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Cập nhật thông tin: Thông báo ngay cho o99ok nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân.

o99ok bảo lưu quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp có dấu hiệu gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm các quy định được nêu trong tài liệu này.

Với tư cách là người dùng đã đăng ký trên Nền tảng o99ok, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Tuân thủ pháp luật: Sử dụng Nền tảng theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia và địa phương nơi bạn sinh sống.
• Không gian lận: Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, hack, khai thác lỗ hổng kỹ thuật, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc bất kỳ thủ thuật bất hợp pháp nào nhằm chiếm lợi thế trên Nền tảng.
• Không rửa tiền: o99ok nghiêm cấm việc sử dụng Nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tự chịu trách nhiệm: Bạn tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập bởi bên thứ ba do sơ suất của bạn.
• Không chia sẻ tài khoản: Nghiêm cấm cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn, bao gồm cả người thân trong gia đình.
• Cư xử văn minh: Tôn trọng đội ngũ hỗ trợ và các thành viên khác trong cộng đồng o99ok. Các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

o99ok áp dụng hệ thống giám sát giao dịch và hành vi người dùng 24/7. Mọi vi phạm được phát hiện sẽ được xử lý ngay lập tức theo quy trình nội bộ, bao gồm cảnh báo, đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

o99ok hỗ trợ người chơi Việt Nam thực hiện giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng Vietcombank. Ngoài ra, Nền tảng cũng chấp nhận thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20 cho người dùng ưa thích hình thức này.

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy theo ngân hàng.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất tối đa 24 giờ.
• Xác minh trước khi rút: Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức nhất quán: Tiền rút phải được chuyển về cùng phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền.

o99ok bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền lớn nào. Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, o99ok có quyền đình chỉ giao dịch và phong tỏa tài khoản trong khi tiến hành điều tra.

Tất cả các hoạt động cá cược trên Nền tảng o99ok — bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao — đều tuân theo bộ quy tắc thống nhất được quy định dưới đây. Ngoài ra, mỗi sản phẩm cũng có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi tương ứng.

• Cược đã xác nhận: Mọi lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi được chấp nhận.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó, bất kể tỷ lệ có thể thay đổi sau đó.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván cược, o99ok có quyền hủy cược và hoàn tiền cho người chơi.
• Kết quả chính thức: Kết quả các trận đấu thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức của nhà cung cấp. Kết quả của các trò chơi số được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập.
• Giới hạn cược: o99ok có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, từng sự kiện và từng người dùng tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ.
• Cược không hợp lệ: Các lệnh cược được đặt trong điều kiện lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ, hoặc bằng thông tin sai lệch sẽ bị coi là không hợp lệ và bị hủy.

o99ok không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng. Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các lựa chọn cá cược của mình và được khuyến cáo luôn đặt cược trong khả năng tài chính cho phép.

o99ok thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền, và các ưu đãi đặc biệt nhân dịp lễ Tết Việt Nam để tri ân người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Điều kiện vòng cược: Tất cả các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược (rollover) trước khi được rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi tài khoản chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi được quy định khác.
• Không lạm dụng khuyến mãi: Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc áp dụng chiến lược cược nhằm hoàn thành vòng cược với rủi ro tối thiểu một cách bất hợp lệ.
• Thời hạn sử dụng: Mọi khoản thưởng đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị thu hồi.
• Quyết định của o99ok là cuối cùng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của ban quản trị o99ok là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

o99ok bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Đối với người chơi bị phát hiện lạm dụng hệ thống khuyến mãi, o99ok có quyền thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và số tiền thắng liên quan, đồng thời đóng tài khoản vĩnh viễn.

o99ok có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Cung cấp thông tin đăng ký không chính xác hoặc giả mạo.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Sở hữu và sử dụng nhiều tài khoản trên cùng một Nền tảng.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi, thưởng hoặc hoàn tiền.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ bên thứ ba để can thiệp vào quá trình chơi.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính KYC trong thời hạn quy định.

Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ o99ok. Tài khoản sẽ được đóng sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất và số dư hợp lệ được thanh toán đầy đủ.

Trong khuôn khổ chương trình "Chơi Có Trách Nhiệm", người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại theo yêu cầu trước khi hết thời hạn đã chọn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, o99ok không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản người dùng gây ra bởi sự sơ suất của chính người dùng trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.
• Độ chính xác của thông tin được cung cấp bởi các nhà cung cấp dữ liệu thể thao bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả thuộc bất kỳ loại nào.

Nền tảng o99ok được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện tại" và "tùy theo tình trạng sẵn sàng". o99ok không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Tuy nhiên, o99ok cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định, bảo mật và đáng tin cậy cho tất cả người chơi tại Việt Nam .

Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và o99ok sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình trọng tài nội bộ của o99ok. Quyết định của ban trọng tài o99ok là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.